현재 위치
  1. 홈
  2. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

각 상품은 현금, 카드, 예치금/적립금, 쿠폰으로 결제가 가능합니다.

카드결제
전체 카드사 사용 가능(일부 카드사 무이자 할부)

가상계좌(무통장 입금)
주문 시마다 새로운 계좌번호를 발급하는 방식으로 해당 계좌에 입금 즉시 입금확인이 되는 방식입니다.
단, 1원 단위까지 정확히 입금하셔야만 입금이 정상적으로 처리됩니다. 가상 계좌 입금이 불가능한 고객의 경우 고객센터(1644-1662)로 연락 부탁드립니다.

적립금(선결제)
베스트 스키는 상품별, 고객 등급별 적립금을 지급하고 있습니다. 구매 후 적립된 적립금은 추후 결제 시 총 주문금액의 최대 3%까지 사용 가능합니다.
베스트 스키는 일부 상품을 제외한 모든 상품의 주문 시에 적립 예정금액을 미리 사용, 선 결제하여 할인 받으실 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩50,000 미만일 때 배송비 ₩3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일
  • 배송 안내 :

    배송기간: 입금확인 후 1~2일
    제주도 및 도서/산간 지역, 군부대의 배송은 추가적으로 2~3일이 더 걸립니다
    천재지변, 상품품절, 배송사 사정 등 불가항력적 사유로 배송이 늦어질 수 있습니다.

    배송비: 로젠택배 3,000원 (5만원 이상 구매시 무료배송)

    추가 주문의 묶음 배송은 이전 주문 발송 전에만 가능합니다.
    결제 대기 상태의 주문은 주문일자로부터 3일까지 유효하며, 이후 자동 취소됩니다.
    일부 상품은 베스트스키 본사 외 수입원에서 별도로 배송되며, 출고지는 외부로 표시됩니다.
    출고지에따라 개별발송 또는 묶음으로 처리되며 다른출고지의 묶음배송시 배송이 지연될수 있습니다.
    외부업체 배송의 상품은 묶음배송이 불가하며 묶음기준 3만원 이상 구매시 배송비는 선불발송 됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [48314] 부산광역시 수영구 광남로 63 (남천동) 원에잇 (남천동 32-31)

교환 및 반품은 제품을 배송받은 날짜로부터 7일 이내 반품/환불이 가능합니다.

단순 변심 반품&교환의 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담해 주셔야 하며, 제품 및 Tag , 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.

외부업체 배송 상품의 교환&반품 시 반드시 전화 또는 게시판을 통한 교환&반품 접수를 해야 하며 모든 교환&반품은 각 업체에서 지정하는 주소와 택배사를 이용해야 합니다.


출고 이후 환불 요청 시 상품 회수 후 처리됩니다. (추가 배송비는 고객 부담입니다.)

특정 브랜드의 교환/환불/AS에 대한 개별 기준이 상품 페이지에 있는 경우 브랜드의 개별 기준이 우선 적용됩니다.

상품의 A/S는 제조사/유통사를 통해 받으실 수 있습니다.

천재지변 및 소비자 과실에 의한 상품은 A/S 가 거절될 수 있으며, 구매 후 7일 이내에 발송한 '초기 불량'에 대해 원에 잇 지정 택배사를 통해 무료로 교환&반품이 가능합니다.


12월은 택배물량이 많아 반품의경우 3일정도 소요될 수 있습니다. 이 점 양해부탁드립니다.

환불안내

환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩10,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 5% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.